Санкт-Петербург является одним из туристических центров России, богатых на историю и достопримечательности. Но зимой у города появляется еще одна, не самая приятная, изюминка. Это сосульки или сосули, ледяные наросты, наледь – как их только не называют чиновники. Но какое название ни давай проблеме, от одного переименования она не исчезнет. А кроме этого властями почти ничего и не делается, причем не только сосульки, но и уборка снега и вообще благоустройство дорог и тротуаров в зимний период оставляют желать лучшего.

Если приглядеться, кое-какие действия всё же предпринимаются. Однако их избирательность заставляет задуматься о наличии рассудка и совести у правительства Санкт-Петербурга. Оказывается, безопасность людей всё же волнует городскую администрацию, но только в тех случаях, когда это связано с некоторыми выгодами. Так, например, Екатерининский музей в городе Пушкин, являющийся одним из самых популярных у иностранных туристов мест для посещения, был оборудован специальными защитными навесами. Теперь, вход и выход там защищены козырьками из прочного стекла. Казалось бы – прекрасная идея, но только почему тогда ничего хотя бы отдаленного похожего не делают на входах дет-садов, больниц и поликлиник?

Возможно, всё дело в стоимости и окупаемости. Если места вроде Екатерининского музея приносят хороший доход, то что взять с обыкновенных петербуржцев, посещающих больницы, ведущих детей в школу или детский сад, или даже просто идущих по улицам города. Если говорить честно, то в администрации по какой-то причине не находится денег и желания не то, что на дорогостоящие защитные навесы, но даже просто на сбивание сосулек. Порой неубранные тротуары, ледяные царства на крышах и снег на проезжей части можно встретить даже на оживленных улицах Петербурга, не говоря уже о спальных районах.

За зимний период 2010-2011 в Санкт-Петербурге количество людей, пострадавших только от схода снега с крыш и падения льда, перевалило уже за 250. Получается, что каждый день жертвами сосулек становятся в среднем 3 человека. Разумеется, статистика случаев травмирования по причине снега и льда на самих тротуарах даже не ведется, а таких случаев – тысячи.

Одним из самых трагичных можно назвать происшествие 13 января. 6 летний ребенок погиб от открытой черепно-мозговой травмы, полученной в результате падения сосульки на Проспекте Стачек. Реакция губернатора Санкт-Петербурга Валентины Матвиенко была следующей: губернатор признала проблемы с организацией уборки снега и льда, не забыв указать на аномальное количество осадков, но в целом ее позиция выражалась словами о том, что в такую погоду стоит просто сидеть дома и нечего выходить на улицу.

C этим трудно согласиться. Особенно туристам, посещающим город в зимний период. Туроператоры обещают иностранцам и нашим соотечественникам приобщение к богатому культурному наследию. Но порой им кажется, что они попали не в Санкт-Петербург, а в блокадный Ленинград. На тротуарах банально не могут разойтись два человека, а если это пара, то один из неё рискует овдоветь. Очистка выполняется крайне недобросовестно даже на центральных улицах города и популярных туристических маршрутах. Пожалуй, единственное место, где опасность получить травму не столь велика, это Невский Проспект. Остальные же улицы не волнуют ни администрацию в целом, ни губернатора Матвиенко в отдельности, ведь теперь эта должность не зависит от народного выбора.

Пробки на дорогах Санкт-Петербурга – еще один результат «продуманной» зимней политики Смольного. Те же туристические автобусы порой просто не могут проехать по запланированным маршрутам по причине того, что дорога превращается из 4-6 полосной в узкий транспортный канал, где не могут разъехаться 2 легковых машины. И это неудивительно, если учесть тот факт, что зимняя Петербургская улица состоит из заснеженного тротуара, откуда туристы выбираются на проезжую часть (попадая по этой причине в аварии), широкой полосы снега или льда и припаркованных без всяких правил машин. Всё это может и должно регулироваться соответствующей деятельностью администрации, но, как уже говорилось выше, исправлять такое положение дел никто пока не собирается.

Акции протеста согласовать с правительством невозможно, в качестве оправдания администрация заявляет, что в местах сбора участников планируется уборка снега, не забывая, конечно же, размещать там силы милиции. Участники мероприятий, которые, несмотря на усилия городских властей, всё же имеют большой успех и резонанс, вменяют в вину губернатору Валентине Матвиенко такие вещи, как плохая уборка города от снега, гибель людей, ликвидация гаражных комплексов, в результате чего количество припаркованных на улице машин увеличилось, протечки крыш городских домов и тому подобное.

Пожалуй, губернатор реагирует на проблему самым странным образом, какой-то только можно было придумать. На одном из совещаний, касавшихся темы ЖКХ, Валентина Матвиенко предложила поистине революционное решение всех проблем – сбивать сосульки лазерами. Всю комичность ситуации трудно передать словами, для этого нужно находиться на улицах Петербурга и видеть, как мало делается администрацией для решения проблемы. Помимо лазерных установок, на совещании были рассмотрены такие методы удаления наледи с крыш, как горячие струи пара, нанотехнологии и тому подобное. Видимо, губернатор решила приобщиться к современным тенденциям и разговорам в российском правительстве о столь важной роли инноваций в жизни страны. Возмущенные этой новостью участники интернет-сообщества даже придумали по этому поводу коллаж, ссылающийся на фильм «Звездные Войны». Печально, что администрация города устраивает такой цирк, будучи не в силах организовать даже обычную уборку снега и наледи на городских улицах.

Между тем, годовой бюджет для уборки снега и наледи в Санкт-Петербурге составляет, ни много ни мало, 4 миллиарда рублей. Одна эта цифра уже дает понять, насколько эффективно тратятся деньги, ведь если бы все они шли на предназначенную программу, такого ужаса на улицах города не наблюдалось бы. Многие муниципальные образования подают заявки с инициативой уборки улиц, однако практика показывает, что получив деньги, эти компании выполняют свои обязательства весьма сомнительно. Валентина Матвиенко, в то же время, жалуется, что у исполнительных органов недостаточные полномочия, обвиняет глав районов в недостаточном количестве принятых мер и предлагает мобилизовать на уборку улиц весь город, в том числе студентов и бомжей, которые могли бы работать за еду. Не правда ли, революционный подход?

Опрос посетителей одного из интернет-порталов о Петербурге показывает следующие результаты: в январе число жителей Санкт-Петербурга, требующих отставки губернатора, равнялось 6530, но уже в феврале цифра приблизилась к 20 000 голосов. Люди не знают, что должно произойти еще, чтобы городские власти ответили за халатность. А для туристов таблички с фразами типа «Сосулькопад, лёдопад и сход лавин с крыши» так и остаются одной из главных достопримечательностей Санкт-Петербурга в зимний период.

http://www.prohotel.ru/news-150222/0/

1 марта 2011г. в конференц-комплексе Государственного музея истории религии на Почтамтской ул. д.14 состоится Деловая Встреча «Индустрия гостеприимства и туризма». Организатор – ООО «ТрэвелЭкспо». Генеральный информационный партнер – портал Работа.ру. Информационные партнеры – журнал «Турбизнес на Северо-Западе», журнал «Современный бизнес. Отель», портал - Prohotel. Генеральный HR-партнер - портал JOB.RU
Центральным мероприятием программы станет практическая конференция «Современные проблемы и перспективы Интернет-маркетинга в сфере индустрии гостеприимства и туризма». Тема выбрана не случайно, поскольку современные тенденции развития индустрии, усиление конкуренции, насыщение рынка на фоне кризисных явлений в экономике и изменений законодательства вынуждают думающих руководителей постоянно искать новые способы обеспечения прибыльности своей фирмы.
Руководители туристских компаний приглашены на рабочую встречу с представителями власти, экспертами сферы туризма, СМИ. Тема встречи: «Проекты изменений в законодательство о туристской деятельности Российской Федерации». Планируется обсудить вопросы, касающиеся существенных изменений в Законодательстве о туристской деятельности Российской Федерации, которые могут серьезно затронуть практическую деятельность участников туристского рынка. К участию приглашены представители ЗАКС СПб, РСТ, АТЭП, эксперты по правовому регулированию туристской деятельности.

Предоставление SPA услуг может оказать существенное влияние на выбор отеля гостем. Так же данный вид услуги может быть интегрирован в портфель дополнительных услуг и предлагаться как гостям отеля, так и посетителям «с улицы». Современные же технологии и разработки индустрии SPA и Wellness позволяют иметь SPA даже городским отелям с небольшим количеством номеров. О создании, специфике продвижения и продаж данного вида услуги будет рассказано экспертами и отельерами на конференции «Интеграции SPA и Wellness индустрии в гостиничный бизнес».
Новым разделом Деловой Встречи станет Биржа студентов и молодых специалистов. Участникам и посетителям будет предоставлена возможность доступа к резюме студентов и выпускников вузов, обучающих туристским специальностям.
В Атриуме весь день будет работать workshop. Его цель - предоставление наилучших условий для налаживания деловых контактов между участниками рынка. К участию приглашены туроператоры, турагенты, гостиницы, мини-отели, загородные отели, транспортные и судоходные компании, рестораны, предлагающие обслуживание туристских групп, музеи и театры.
В программе 17 Деловой Встречи:
• Workshop
• Конференция «Современные проблемы и перспективы Интернет-маркетинга в сфере индустрии гостеприимства и туризма».
• Конференция «Интеграция SPA и Wellness индустрии в гостиничный бизнес»
• Биржа студентов и молодых специалистов.
• Рабочая встреча с представителями власти и СМИ по вопросам возможных изменений законодательства о туристской деятельности
• Мастер-класс «Как приготовить завтрак для постояльцев мини-отеля».
• Консультация эксперта по вопросам управления персоналом, продажам и внутренним стандартам в отеле
• Консультация «Защита персональных данных»
• Консультация «Миграционный учет иностранных граждан и регистрация граждан РФ в отеле»
• Консультация «Договорные отношения с туристами»
• Консультация «Требования законодательства о защите прав потребителя к организациям общественного питания»
Приглашаем Вас ознакомиться с программой мероприятия, которая размещена на сайте www.travelexpo.ru

Новости гостиничного бизнеса на портале Next-Stop.ru

Ищите дешевые билеты на Orbitz.com? Не ожидайте найти билеты авиакомпании American Airlines. Как выяснил Next-stop.ru Авиакомпания и он-лайн система бронирования разорвали свои отношения. Раскол произошел во вторник после того, как суд Иллинойса сообщил компании Travelport, которой принадлежат 48 % Orbitz.com, что авиакомпания может расторгнуть договор с ронировщиком. Сама компания Orbitz известна тем, что занимается бронированием авиабилетов, туров, гостиничных номеров и автомобилей по всему миру, в том числе в Россию.
Компания American Airlines сообщила следующее: "Поскольку мы не смогли достигнуть соглашения с Orbitz.com, мы вынуждены били расторгнуть наши отношения. Однако, мы сообщили своим  покупателям множество других вариантов приобретения билетов для перелётов, без участия системы бронирования" сказал вице-президент American Airlines, Дерек Декросс. American Airlines сообщил, что билеты, уже купленные через сервис бронирования компании Orbitz – остаются действительны, и добавил, что купить билеты можно в том числе через собственный вебсайт AA.com, своих агентов бронирования, туристические агентства, и других систем онлайн бронирования, например Priceline и Travelosity.
"Очень жаль, что с 21 декабря, Американские Авиалинии больше не будут доступны на сайтах Orbitz.com и Orbitz for Business," сказал Брайан Хойт, представитель компании Orbitz. По его словам, American Airlines составили приблизительно 5 % дохода,компании  Orbitz Worldwide  в течение первых девяти месяцев  2010 года. "Мы надеемся, что в ближайшее время большая часть объема билетов распределится между другими авиаперевозчиками, сотрудничающими с
нами," сказал он. " Компания Orbitz сотрудничает более чем к 400 авиалиниям по всему миру и продает десятки миллионов авиабилетов каждый год."
Хойт сказал, что его компания "продолжит искать возможность сотрудничества", чтобы вновь продавать билеты Американских авиалиний через Orbitz.com и Orbitz for Business. American Airlines, был одним из пяти  основателей компании Orbitz в конце 1999. Авиалинии хотели конкурировать с существующими системами онлайн бронирования, такими как Travelocity. Энн Банас, главный редактор в SmarterTravel.com, сказала, что не думает, что разрыв American Airlines с Orbitz побудит другие авиалинии немедленно следовать их примеру. "Хотя, если модель поведения Американских Авиалиний окажется успешной,  возможно и другие авиакомпании последуют их примеру" добавила она.
Но Джо Бранкателли, редактор  сайта  Joesentme.com, сказал, что разрыв компаний не сможет длиться вечно поскольку "Американские Авиалинии и Orbitz не могут позволить себе cуществовать друг без друга, цель American Airlines состояла не в том, чтобы расторгнуть договор с Orbtiz; цель состояла в том, чтобы заставить  Orbtiz изменить способ, получения оплаты"

Новости гостиничного бизнеса на Next-Stop.ru


http://next-stop.ru/spetsialnyie-novosti/orbitzcom-american-airlines-bronirovanie-otelei-58658.html

Дорогие читатели портала Next-Stop.ru, вот и подходит к концу 2010 год, каким он был для гостиниц санкт-Петербурга и Москвы, с чем столкнулись отельеры? Мы добросовестно, в течении года информировали Вас о событиях гостиничного и туристического мира, стараясь предоставлять как можно более полноценную и качественную информацию. Спасибо Вам за внимание, проявленное к нашему порталу о гостиницах. Для Вашей большей осведомлённости, мы предоставляем, аналитический материал о гостиничной недвижимости Санкт-Петербурга, Москвы и Киева. С уважением к Вам портал о гостиницах и
гостиничном бизнесе, для отельеров Next-Stop.ru.

Показатель RevPAR (доходность на номер) московских гостиниц международного качества сопоставим с уровнем 2009 года и составляет 4 554 рубля. Несмотря на относительную устойчивость данного показателя, заметно изменилась динамика в отношении загрузки и среднего тарифа. В целом по рынку гостиниц международного качества загрузка выросла на 8% почти до 70% (69,1%), а средний тариф, наоборот, понизился на 8% до 6 596 рублей.
Далее, на графике приведены операционные показатели гостиниц за полный 2010 год в сравнении с двумя предыдущими годами. Очевидно постепенное восстановление гостиничного рынка Москвы.  Более прозрачная ценовая политика, проводимая отелями, способствует росту их загрузки.
Чтобы лучше понять сложившуюся ситуацию на рынке, следует рассмотреть каждый сегмент по отдельности – отели класса люкс, отели высшего предела верхней ценовой категории, отели верхней ценовой категории, отели категории выше среднего и среднего уровня. Отелей экономического уровня международного класса в Москве все еще недостаточно для того, чтобы рассматривать их как отдельную группу.

Гостиницам класса люкс, к которым относятся, например, Ritz Carlton и Park Hyatt, удалось добиться уровня загрузки 2008 года путем снижения среднего тарифа. По сравнению с 2009 годом загрузка в этом сегменте увеличилась на 10%, а показатель ADR снизился на 7%, что привело лишь к незначительному росту RevPAR на  2%.  Однако и это можно считать неплохим результатом по сравнению с прошлым годом, когда показатель RevPAR упал на 25% по отношению к 2008 году. Все это свидетельствует о том, что потребуется еще много времени, чтобы гостиницы смогли вернуться к докризисным показателям. Учитывая, что на 2011 год не запланировано открытие ни одной гостиницы класса люкс, существующие отели данного сегмента могут рассчитывать на рост тарифов, если им удастся в течение длительного периода удерживать загрузку на уровне 60% и выше. В результате, можно ожидать роста  RevPAR в следующем году.
По сравнению с 2009 годом в гостиницах высшего предела верхнего сегмента наблюдается рост загрузки на 5% и снижение показателя ADR  на 3%, что привело к росту RevPAR также на 2%. Однако докризисный уровень еще не достигнут - нынешний RevPAR ниже показателя 2008 года на 30%. Это свидетельствует о том, что до кризиса цены были завышены, и  мы едва ли можем ожидать быстрого роста операционных показателей гостиниц данного сегмента до уровня 2008 года. Тем не менее, мы прогнозируем небольшой рост тарифов и высокую загрузку.

Гостиницы верхней ценовой категории, как правило, располагают большим номерным фондом и развитой инфраструктурой, поэтому по сравнению с отелями других категорий им пришлось пойти на серьезное снижение тарифов, чтобы хотя бы немного увеличить загрузку.  Эта тенденция наметилась еще в 2009 году, когда гостиницы данного сегмента оказались наиболее успешными с точки зрения загрузки по сравнению с 2008 годом,  однако им пришлось снизить ADR на 26%. В 2010 году этот показатель упал еще на 11 %. Так, в 2010 году средний тариф в отелях данного сегмента составил 6 000 рублей против 8700 рублей в 2008 году. Тарифы едва ли снова достигнут докризисного уровня, поскольку существовавший на тот момент уровень цен не был оправданным.  В таких крупных отелях загрузка ниже, чем в гостиницах других сегментов, за исключением люксовых. Это свидетельствует о том, что корпоративный спрос переместился в сторону более доступных гостиниц. До тех пор, пока гостиницам верхней ценовой категории не удастся добиться устойчивого роста загрузки, они вряд ли смогут рассчитывать на рост тарифов.

Наилучшие результаты в течение 2010 года отмечались в сегменте отелей выше среднего: по сравнению с прошлым годом показатель RevPAR в таких гостиницах вырос на 6 % и составил 4 200 рублей, что превышает показатель отелей верхней ценовой категории, составивший  3 900 рублей. К категории выше среднего можно отнести такие гостиницы, как  Marriott Courtyard. Поскольку гостиницы верхней ценовой категории продолжают предоставлять скидки,  то их ADR практически сравнялся со средним тарифом гостиниц сегмента выше среднего. Поэтому сейчас основная проблема гостиниц рассматриваемого сегмента состоит в том, что гостиницы верхней ценовой категории предлагают более широкий набор услуг практически по таким же ценам. С учетом того, что загрузка гостиниц категории выше среднего в 2010 году составляет около 74%, в следующем году они смогут рассчитывать на повышение своих тарифов. Однако их операционная деятельность во многом будет зависеть от «соседей» в верхнем ценовом сегменте.

Несмотря на то, что в 2010 году загрузка гостиниц среднего ценового сегмента в среднем выросла до 75%, с точки зрения ADR нынешний год не стал успешнее 2009 года. В результате, ADR снизился на 15%, а RevPAR -  на 3% по сравнению с аналогичными показателями 2009 года. Политика отелей данного сегмента, направленная на увеличение загрузки путем снижения тарифов, оказалась не столь успешной, как ожидалось. Вместе с падение ADR произошло снижение RevPAR. В 2011 году этим отелям, вероятнее всего, удастся сохранить высокую загрузку и  несколько увеличить тариф.

Гостиницы Санкт-Петербурга

После нелегкого 2009 года на гостиничном рынке Санкт-Петербурга (гостиницы международного стандарта) произошли положительные изменения – в 2010 году загрузка увеличилась на 20%.  Однако, наряду с этим средний тариф снизился на 14%. В итоге, показатель RevPAR вырос на 3,5%. Учитывая прошлогоднее падение RevPAR на 30%, еще рано говорить о полном восстановлении рынка, однако первые положительные признаки уже есть.
На гостиничном рынке Санкт-Петербурга можно выделить меньшее количество сегментов, но для лучшего понимания следует рассмотреть каждый из них по отдельности.
Произошедшее в 2009 году снижение загрузки гостиниц этой категории на 35% и последовавший в 2010 году рост на 15% все еще не позволяют говорить о том, что загрузка отелей Санкт-Петербурга категории люкс вышла на докризисный уровень.  В 2008 году загрузка гостиниц была довольно стабильной для такого сезонного рынка и составляла 50%.  Кризис серьезно вмешался в деятельность гостиниц, ухудшив их операционные показатели. В 2009 году гостиницы предпочли потерять в загрузке, нежели снизить   ADR. Учитывая, что к концу 2009 года загрузка составляла только 32%, отелям не оставалось ничего другого, кроме как начать снижать тарифы.
Операционные показатели 2010 года (загрузка -  37%, ADR – 8700 рублей) свидетельствуют о дальнейшем падении  RevPAR  на 2% по сравнению с 2009 годом.
На 2011 год в Санкт-Петербурге запланировано открытие  2 люксовых гостиниц - Four Seasons и W, поэтому какой-либо очевидный рост в данном сегменте в следующем году маловероятен.
Исторически сложилось так, что отели верхней ценовой категории показывают лучшие результаты; до кризиса их загрузка зачастую достигала 70%. В 2010 году RevPAR несколько снизился на 2,55% , а в 2009 году это падение составило 26% - опять же потребуется много времени для восстановления рынка, однако есть признаки улучшения ситуации.
Наибольших успехов в 2010 году добились гостиницы среднего ценового сегмента, что свидетельствует о том, что спрос стал более чувствителен к цене, гости выбирают более демократичные опции. Более того, появилось несколько гостиниц международного качества с удобным расположением (например, 2 отеля Courtyard by Marriott и Park Inn Невский). Значительный рост загрузки на 25% по сравнению с аналогичным показателем 2009 года и наименьшее по сравнению с остальными сегментами снижение ADR на 7% привело  к внушительному росту доходности на номер на 16%.

Гостиничный рынок регионов

В целом в гостиницах международного качества в регионах наблюдался рост  RevPAR на 6% по сравнению с прошлым годом (в 2009 году снижение доходности на номер составило 26%). Гостиничный рынок регионов остается высококонкурентным и, учитывая постоянное появление на рынке новых игроков, 2011 год вряд ли принесет значительный рост .

Гостиничный рынок Киева

Ситуация на гостиничном рынке Киева остается напряженной. В настоящее время гостиницы международного класса представлены только отелями люксового сегмента и высокой ценовой категории. При этом в 2010 году им пришлось заметно снизить цены из-за высокой конкуренции на рынке. Начало 2010 года было ознаменовано открытием отеля The Intercontinental, который еще больше усилил конкуренцию на уже насыщенном рынке. Загрузка гостиниц несколько выросла за год, рост по итогам года по сравнению с 2009 годом составит примерно 7%, средний тариф снизится почти на 20%, что приведет к падению  RevPAR почти на 10%.

Источник: STR Global, Cushman & Wakefield
По материалам: cushmanwakefield  
http://next-stop.ru/analitika/gostinichnaia-nedvighimost-moskvi-peterburga.html

Средний тариф размещения в столичных гостиницах международного качества в 2010 г. снизился на 8% до 6596 руб. за ночь, следует из отчета C&W. Это вызвано снижением спроса на гостиничные услуги из-за кризиса, а также ростом конкуренции на рынке, говорит представитель C&W. Он напоминает, что в этом году в Москве открылось несколько отелей с большим номерным фондом, например Lotte Hotel Moscow (304 номера), Renaissance Moscow Monarch Center (366) и Radisson Royal Hotel (бывшая «Украина», 545 номеров) и т. д. В целом за год открылось шесть гостиниц на 1730 номеров, подсчитала компания Knight Frank. По ее данным, на 1 октября 2010 г. в Москве работало 153 гостиницы на 29 950 номеров. Чтобы обеспечить себе загрузку, многие отели были вынуждены снизить цены, продолжает представитель C&W. И именно это, по его словам, способствовало росту загрузки отелей — в среднем на 8% за год до 69,1%.
Средняя стоимость размещения в гостиницах «4-5 звезд» в 2010 г. в рублевом эквиваленте за год снизилась на 7-10%, подтверждает заместитель директора отдела стратегического консалтинга Knight Frank Антон Мельников. Но, по его мнению, коррекция связана с укреплением рубля: курс доллара за год снизился примерно на 6%. В долларах цены практически не изменились, а загрузка отелей вплотную приблизилась к докризисному уровню, констатирует он.
Отельеры признают, что снижали рублевые цены — и по причине конкуренции, и из-за курсовой разницы. Цены на размещение в «Украине» с 1 ноября снижены на 30%, сообщил представитель гостиницы. По данным директора компании Azimut Hotels Company Александра Гендельсмана, цена номера в отелях в этом году упала в среднем на 15% по сравнению с 2009 г. (В верхнем ценовом сегменте средняя стоимость номера — около 12 000 руб., в среднеценовом — 4000 руб.)
Доходы отельеров, по данным C&W, остались примерно на прошлогоднем уровне: показатель RevPAR (доходность на номер) сейчас составляет в среднем 4554 руб. В верхнем сегменте он приближается к 7000 руб., уточняет Гендельсман.

Материал подобран в качестве возражения на публикацию сайта prohotel.ru, как альтернативная информация о Российском рынке для отельеров

Проживание в гостиницах подешевело vedomosti.ru
http://next-stop.ru/anonsyi/deshovie-nomera-v-gostinise.html

Компания Sabre Travel Network, поставщик IT-решений для индустрии путешествий, приняла участие в конференции «Электронная коммерция и агентский бизнес» и анонсировала свою новую разработку – IBE (internet booking engine) следующего поколения – создаваемую специально для российского рынка, с учетом его специфики и уникальных потребностей российских агентств.
Новое технологическое решение для бронирования на сайтах туристических агентств обеспечит поиск, бронирование и оплату туристических услуг в режиме реального времени; обработку запросов посредством XML; подключение дополнительных модулей и различных
платежных решений по запросу клиента; управление настройками через Интерфейс Менеджера Сайта. «В основу нового Sabre IBE положен тот же принцип, что был использован при создании главной новинки этого года – платформы Sabre RED: "мы даем агентствам возможность настраивать и конфигурировать наши продукты в соответствии с их индивидуальными потребностями и бизнес-задачами", - заявила глава представительства Sabre Travel Network в России Анастасия Лавренюк, - Важно и то, что новый IBE создается специально для России. Продукт не просто соответствует российской специфике: "мы обеспечим локальную поддержку и сможем производить индивидуальные доработки, необходимые нашим клиентам, непосредственно в России".

Мнение портала о гостиницах для отельеров Next-Stop.ru:

Это GDS система, которая обслуживает крупных корпаративных клиентов, которых в россии не много и все они в основном собраны в нескольких городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара. Это прорыв на Российский рынок и попытка упорядочить систему работ наших туристических компаний внутри страны и приучение их к правилам работы мирового сообщества на выезд.

Интересные новости о системе IBE (Internet Booking Engine) internet.cnews.ru
http://next-stop.ru/anonsyi/sabre-travel-network-next-stopru.html

В понедельник вечером на сайте Роспотребнадзора появилось заявление, в котором главный санитарный врач России г-н Онищенко в открытой форме обвиняет Ростуризм в бездействии в связи с нападением акул на туристов в Шарм Эль Шейхе. В этом же письме чиновник требует сменить руководство Ассоциации Туроператоров России (АТОР). Одновременно с сайта Роспотребнадзора исчезло ранее опубликованное письмо для своих региональных отделений с указаниями о проведении проверок турфирм в связи с проблемой акул.
Заявление Онищенко вызвало неподдельное возмущение в как в туроператорской среде, так и среди руководства Ростуризма и Минспорттуризма, во многом консолидировав туристическое сообщество. Лейтмотив всех комментариев, полученных корреспондентом инфогруппы «ТУРПРОМ» сводился к тому, что данным письмом Росптребнадзор пытается переложить бремя ответственности за принятие трудных решение с себя на другие органы. Особо респондентов возмутил факт попытки вмешательства чиновников Роспотребнадзора в дела суверенной общественной организации.
Так, в своем письме Геннадий Онищенко указывает, в частности, следующее: «Между тем, отдельные представители туристской отрасли, несмотря на всю трагичность последних событий, связанных с нападением акул на отдыхающих в Египте <…> в своих безответственных суждениях, призванных всячески минимизировать соответствующий фактор угрозы, помимо прочего ссылаются на отсутствие со стороны Ростуризма соответствующего информационного письма, как единственно правильный, по их мнению, источник информации об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания». Далее Ропотребнадзор добавляет: «Отсутствие такого письма Ростуризма в адрес туроператоров и турагентов такие субъекты туристской деятельности, исходя сугубо из своих корпоративных интересов, автоматически ассоциируют с фактом отсутствия какой-либо угрозы безопасности вообще и как следствие - приводят данное обстоятельство в качестве оправдания для отказа в реализации соответствующего права туриста на отказ от уже заключенного договора по известным мотивам».
Исходя из этого г-н Онищенко обвиняет Ростуризм в бездействии: «Поэтому, факт отсутствия вплоть до настоящего времени четко выраженной и формализованной <…> позиции Федерального агентства по туризму по отношению к последним общеизвестным событиям в Египте, <…> Роспотребнадзор рассматривает как проявление необоснованного уклонения Ростуризмом как государственным органом, ответственным за соответствующее информационное обеспечение права российских граждан на безопасность туризма, от исполнения возложенных на него в этой части функций».
Далее Роспотребнадзор называет представителей турбизнеса, нежелающих работать на египетском направлении в убыток, недобросовестными: «В результате, на фоне соответствующего молчания Ростуризма недобросовестными туроператорами и турагентами в целях минимизации своих издержек в части имущественной ответственности перед туристами активно эксплуатируется и внедряется в сознание непосвященной в законодательные тонкости общественности мысль об отсутствии у российских субъектов туроператорской и турагентской деятельности обязанностей по соответствующим возмещениям денежных средств. В этой связи, просим Ростуризм в кратчайшие сроки принять необходимые по этому вопросу решения».
А далее идет попытка вмешательства в дела независимой общественной организации, при этом звучит угроза расторжения отношений с ней: «... Поскольку авторами безответственных высказываний по существу рассматриваемой проблематики выступают именно представители АТОР, Роспотребнадзор считает возможным поставить вопрос о смене ее исполнительного директората. При этом со своей стороны Роспотребнадзор рассматривает вопрос о приостановлении в одностороннем порядке действия соответствующего соглашения о сотрудничестве с данной ассоциацией».
Отметим, что по данным Надежды Назиной, замруководителя Минспорттуризма, в данный момент ведомство проводит консультации с юристами на предмет адекватного ответа на демарш Роспотребнадзора. Ожидается, что в течение дня такое заявление может появиться. В свою очередь в АТОРе отказались от идеи ответа г-ну Онищенко в виде открытого письма, посчитав более правильным проигнорировать подобную провокацию. Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР, заявила лишь, что «в стране существует закон об общественных организациях, а у самого АТОР есть устав. Именно этими документами и будет в своей деятельности руководствоваться Ассоциация».

Новости tourprom.ru
http://next-stop.ru/interesnoe/rospotrebnadzor-voina.html#

Пользователи Интернета видят только одну сторону медали – сервис, предоставляемый сетью, то владельцам сайтов предстает совсем другая – конкурентная борьба за этих самых пользователей, потенциальных клиентов. В сфере гостиничного бизнеса эта борьба особенно остра, тем более в крупных городах, где конкуренция среди отелей достаточно высока. Мы решили провести исследования на тему эффективности интернет-технологий для привлечения клиентов в гостиницы Санкт-Петербурга.

Интернет-технологии значительно облегчают нашу жизнь. Найти информацию, сделать покупку и даже оформить документы сегодня можно, не покидая удобного кресла перед монитором компьютера. Однако если пользователи видят только одну сторону медали – сервис, предоставляемый сетью, то владельцам сайтов предстает совсем другая – конкурентная борьба за этих самых пользователей, потенциальных клиентов. В сфере гостиничного бизнеса эта борьба особенно остра, тем более в крупных городах, где конкуренция среди отелей достаточно высока. Мы решили провести исследования на тему эффективности интернет-технологий для привлечения клиентов в гостиницы Петербурга.

Поисковик Яндекс по словосочетанию «гостиницы Петербурга» выдает 23 миллиона страниц в общероссийском поиске и 10 миллионов – в региональном. Конечно, запрос «гостиницы Петербурга» сам по себе высоконкурентный, и попадание по нему на первую страницу Яндекса потребует серьезных усилий и значительных денежных и временных затрат. Поэтому большинство петербургских гостиничных сайтов продвигается по более узким запросам, когда к основному словосочетанию прибавляется дополнительное уточняющее слово – цены, бронирование, указание на конкретное месторасположение и т.п. Такое продвижение дает гораздо более эффективные результаты, привлекая клиентов, уже знающих, что они ищут. Особенно популярен запрос «гостиницы Петербурга эконом». По данным общероссийской поисковой статистики в месяц информацию с этим словосочетанием запрашивают около 2000 тысяч человек, тогда как «гостиницы Петербурга» ищут порядка 60 тысяч пользователей, среди которых процент потенциальных клиентов может оказаться весьма невелик. Это легко проверить с помощью той же статистики. Скажем сочетание слов «Гостиницы Петербурга бронирование» набирает в поисковой строке всего лишь 500 человек в месяц, но среди этих людей гораздо большее количество потенциальных клиентов, так как информацию по бронированию скорее всего будет искать уже «созревший покупатель».

И все же, если говорить о продвижении сайтов, посвященных гостиницам Петербурга или любого другого региона, то такие ресурсы должны выводиться в общероссийском поиске. Так как направлены они в первую очередь на туристов и гостей города. В таких случаях хорошо помогает контекстная реклама, которой, согласно статистике, сегодня пользуются порядка 50 гостиниц Петербурга. Однако позволить себе ее может не каждое предприятие, так как показ контекстного объявления предполагает серьезный бюджет. Баннерная реклама в последнее время менее популярна из-за слабой окупаемости и раздражающего вида. Электронные рассылки действуют лишь в том случае, если не используют технологии спама. Но есть и еще один, пожалуй, самый эффективный инструмент привлечения клиентов. Он заслуживает отдельного разговора. Это система он-лайн бронирования.

Просмотрев несколько десятков сайтов с первых страниц поиска по словосочетанию «гостиницы Петербурга», мы обнаружили, что далеко не все из них предоставляют такую услугу. А на некоторых ресурсах он-лайн бронирование запрятано так далеко, что его сразу и не найти. Возникает справедливый вопрос: зачем нужен такой сервис? Разве клиент не может просто позвонить и забронировать номер? Дело в том, что в сети существуют большие системы он-лайн бронирования, в которые может быть включен сайт любой гостиницы, удовлетворяющий определенным условиям. Именно такие системы, порталы и выводятся в первых строках ввиду своей авторитетности и серьезности. И именно с них клиенты часто попадают на сайты гостиниц Петербурга или другого города, в надежде забронировать номер он-лайн не через посредника, а напрямую, возможно, по более дешевой цене. Поэтому если Ваш сайт посвящен гостинице Петербурга, но на нем нельзя забронировать номер, срочно заведите себе такой сервис. Ведь с его помощью Ваш посетительский трафик имеет шанс обрести реальную конвертацию.

А вот и пример одного из вполне удобных и функциональных сервисов бронирования гостиниц Петербурга
http://next-stop.ru/analitika/1906-internet-texnologii-v-prodvizhenii-gostinic.html

Мировой интернет-гигант Expedia Inc. намерен присутствовать на российском рынке исключительно в качестве партнера лидирующей системы онлайн бронирования iGlobe.ru.
Expedia Inc. предпринимает шаги по углублению взаимодействия со своим крупнейшим партнером в России и Восточной Европе, проектом iGlobe.ru.
Оценив перспективы и возможности самостоятельного выхода на российский рынок, Expedia Inc. решила, что более успешной стратегией для развития продаж компании на российской арене будет укрепление и расширение сотрудничества со своим давним партнером, интернет-порталом iGlobe.ru, ввиду его высокой репутации, многолетнего опыта на российском рынке и понимания потребностей туристов.
Углубление сотрудничества этих двух лидеров в сфере онлайн бронирования с упором на взаимное развитие технологий позволит расширить линейку товаров и спектр оказываемых услуг, увеличить объем продаж, и, соответственно, предложить сервис, отвечающий мировым стандартам, российским клиентам.
Expedia Inc. является крупнейшей в мире системой онлайн бронирования туристических услуг и владеет ведущими отраслевыми брендами: Expedia.com®, TripAdvisor®, Hotwire®, eLong™ и другими. Компания ведет свои операции в 73 странах мира, предоставляя клиентам все необходимое для организации путешествий. К четвертому кварталу 2010 года Expedia увеличила объем продаж на 17% до 21,8 млрд. долларов. За этот период доход корпорации также вырос и составил 2,9 млрд. долларов.

Новости на turist.rbc.ru про Expedia
http://next-stop.ru/spetsialnyie-novosti/expedia-06-12-2010.html

В этом году туркомплекс «Заимка», который располагается в одном из самых живописных мест Бологовского района Тверской области на берегу озера Глубочиха, стал  еще одним центром событийного туризма в Тверской области. Причем, уровень этого современного объекта размещения  и его местоположение позволяет проводить самые  различные мероприятия.
            7 октября в «Заимке» прошло мероприятие под название «Сетевая школа ОАО «РЖД», главной целью которого стало распространение передового опыта     на все подразделения компании.
         В мероприятии, которое проходило в современном конференц-зале туркомплекса, присутствовали представители всех дорог ОАО «РЖД».
         Организаторы мероприятия учитывали не только высокий уровень предоставляемых здесь услуг, но и удобное  месторасположения «Заимки» - как раз на полпути между Москвой и Санкт-Петербургом.
         Именно здесь состоялось и подведение итогов соревнований и, награждение участников, а также вручение главного приза  - Renault Logan 19-ого этапа Национальной гоночной серии «Кубок Клубного Ралли 2010» и  8-го  этапа Открытого чемпионата ЦФО 2010 года по ралли  и  финал  Logan Cup 2010, которые прошли  23 октября 2010 года на бологовской трассе.
            29 октября в  туркомплексе «Заимка» прошел  семинар для главных редакторов местных изданий.
          И в следующем году эта традиция будет продолжена. 28-29 января 2011 года здесь пройдут   традиционные соревнований по лыжным гонкам на призы туристского комплекса «Заимка – 2011». В программе: соревнования среди женщин и мужчин на 5 и 10 км.  Призовой фонд 120 тыс. рублей;
             Заявки и подтверждение  об участии в соревнованиях с указанием количества участников необходимо подать до 10 января 2011 года  по тел. (848238) 2-11-36, 2-25-75,  8-910-533-42-66  Елена  Юрьевна, или на сайте www. zaimkatur.ru

Новости Комитета по туризму Тверской области
http://next-stop.ru/interesnoe/lr.html

Бронируйте дешевые билеты в Европу 6 декабря.
Вторая по величине авиакомпания Германии Airberlin подготовила сюрприз: по новой рождественской акции можно приобрести два билета по цене одного. Берлин, Париж, Рим или Вена – airberlin делает дешевые путешествия возможным. Предложение действует только 6 декабря и распространяется на многочисленные рейсы из Москвы и Санкт Петербурга в Германию, Францию, Италию, Испанию, Австрию и Швейцарию в период с 1 января по 30 октября 2011 года.
Авиабилеты можно заказать в интернете (airberlin.com/Russia), в сервисном центре авиакомпании (тел. 8 800 5550737) или в турагентстве.
Airberlin – вторая по величине авиакомпания Германии. В авиакомпании работают более 8.700 человек. Только за 2009 год авиакомпания была более 10 раз награждена за сервис и качество. В настоящий момент самолетный парк авиакомпании с учетом самолетов NIKI насчитывает 169 самолетов со средним возрастом 5 лет. Таким образом, airberlin располагает одним из самых молодых воздушных флотов Европы. Эксплуатация современных авиалайнеров с экономным расходом керосина обеспечивает постоянное уменьшение выброса вредных веществ в воздушном сообщении. Будучи одной из важнейших авиакомпаний в Европе, airberlin обслуживает сегодня 168 направлений в 40 странах (совместно с NIKI). В 2009 году было перевезено более 28 миллионов пассажиров. Airberlin присоединилась к глобальному авиаальянсу oneworld®. Стать полноправным членом альянса компания планирует в начале 2012 года. C ноября 2010 года airberlin осуществляет совместные полеты с American Airlines и Finnair под общими номерами рейсов.

Новости зарубежных партнёров на Next-Stop.ru
http://next-stop.ru/novosti-partnerov/airberlin-skidki-new-year.html

Вот ключевая фраза, лежащая на поверхности, которая вызывает трепет и радость "Три реконструированных и 13 новых стадионов, новая автодорога Москва - Санкт-Петербург, подновленные железные и автодороги в Центральной России, гостиницы, новые терминалы в аэропортах городов, в которых будут проводиться матчи." А что за этим стоит кроме затёртых лозунгов о кражах, откатах, не целевом использовании и многом другом с чем у нас связаны большие деньги и гос структуры.За всем этим стоит страшное послевкусие, которое наступит после проведения ЧМ - сколько мест в гостиницах Санкт-Петербурга на 2010 год? - 14,555 тысячи номеров, это исследования компании Maris Properties in association with CB Richard Ellis, это чуть ниже чем считает Next-Stop.ru. Стадион вмещает 45000 тысяч человек, сколько будет гостей 50 тысяч, миллион, 5 миллионов? Где их разместить? Хорошо мы постоим гостиницы, много гостиниц для всех, а когда все гости и туристы разъедутся, кто в этих гостиницах будет жить? На сегодняшний день в городе насчитывается около 800 средств размещения (отели, гостиницы, мини-отели, меблированные комнаты, крупные сетки отелей мировых брендов), средне-годовая загрузка за последние два года не превысила цифру в 60-65%, это при существенном демпинге цен этого года на рынке гостиничных услуг. К нам никто не едет, к нам не едет Россия и слабо едет мир. Финансирование рекламы нашего города как культурно-исторического центра для туристов, уже два года ка не проводится. Нас нет на мировых площадках туриндустрии, у нас нет инфраструктуры для работы с туристическим потоком и она не создаётся, город продал практически всё своё участие в гостиничном бизнесе в частные руки, осталась лишь гостиница Астория, которая тоже выставлена на торги. И часть номерного фонда, из проданных гостиниц Петербурга, превращено в бизнес центры и магазины. Так что же мы будем делать с объектами вновь возводимых гостиничных комплексов, когда все разъедутся?! Какова будет заполняемость гостиниц Санкт-Петербурга в целом и малых отелей в частности. Кто на этом рынке выживет, а какая гостиница прекратит своё существование? Что необходимо предусмотреть?
На эти вопросы необходимо ответить прежде всего участникам гостиничного рынка, спрогнозировать последствия и быть готовыми к ним, а не радоваться тому что в следующем поколении к нам придёт мировой футбол.

Мнение портала о гостиничном бизнесе Next-Stop.ru

Как стало известно члены исполкома ФИФА выбрали в Цюрихе Россию страной-организатором чемпионата мира по футболу 2018 года. Помимо России на проведение ЧМ-2018 Помимо России претендовали Англия и совместные заявки Португалии с Испанией и Бельгии с Голландией.
Нашу заявку представляли футболист Андрей Аршавин, оперная певица Анна Нетребко, дирижер Валерий Гергиев, бизнесмен Роман Абрамович, а также представители российского футбола - Виталий Мутко, Алексей Сорокин, Вячеслав Колосков.
Чтобы поблагодарить членов исполкома ФИФА за принятое решение в Цюрих вылетает Премьер-министр РФ Владимир Путин.
Проведение чемпионата мира по футболу будет способствавать не только развитию спорта в нашей стране, но и неизбежно вызовет подъем туризма и гостинничной отрасли. Конечно два таких масштабных мероприятия как Олимпиада в 2014 году и сравнимый с ней по масштабу Чемпионат мира по Футболу в 2018 году провести будет очень не просто. При том невысоком уровне обеспеченности качественными гостинницами регионов России надо будет строить и стороить. Но мы еще с советстких времен привыкли реализовывать пятилетку в три года, нам не привыкать. Министр Финансов Кудрин заранее указал, что на проведение ЧМ 2018 денег государстве выделит значительно меньше, чем на Олимпиаду. Придется правительству сократить вывоз капиталла зарубеж или повысить налоги. Последнее уже заранее произошло. Наверное наше правительство заранее знало, что мы выиграем. Но главное не в этом. Наша сборная теперь точно будет участвовать в ЧМ 2018! С чем нас всех и поздравляем.

http://next-stop.ru/interesnoe/2018.html

Интересные новости на портале о гостиницах Next-Stop.ru

Лидирующая на мировом рынке туристическая интернет-компания Expedia объявила о начале действия программы «Unpublished Hotel Rates», которая предоставляет клиентам Expedia возможность забронировать номера по минимальным ценам, которые отели предоставляют в случае, если номера до определенного времени не были проданы по своей стандартной стоимости. В октябре этого года туристический гигант объявил о своем намерении включить порядка 25,000 отелей по всему миру в участие в программе, благодаря которой стоимость номера в отеле может снизиться до 50%.
Учитывая тот факт, что в первой половине 2010 года почти половина из представленного списка отелей располагала большим количеством пустующих номеров, то бонусная программа обещает принести пользу не только путешественникам, но и самим отелям. Представитель компании Expedia Тим Макдональд (Tim MacDonald) объясняет, что участие в программе является для туристов выгодной сделкой, поскольку, затрачивая стандартную сумму на бронирование отеля, они получают более выгодные и комфортные предложения. Read More К существенным минусам программы можно отнести абсолютную непрозрачность сделки, что означает, что клиент узнает детали своего бронирования только после оплаты. Стоит отметить, что схожие бонусные программы компаний-конкурентов Travelocity и Priceline придерживаются тех же правил.
Несмотря на то, что Expedia утверждает, что пользуется услугами только проверенных отелей и известных брендов, на некоторых туристических форумах уже появились сообщения о том, что это не совсем так. Кроме того, неприятным моментом является и тот факт, что после оплаты бронирования сделку невозможно скорректировать или отменить. Для минимизации рисков опытные путешественники советуют связываться с самим отелем и проверять, действуют ли на данный момент какие-либо дисконтные или бонусные программы, поскольку на интернет сайтах вы можете найти большинство предложений, но не обязательно лучшие из них.

Новости об Expedia на prohotelia

Доступ в сеть посредством Wi-Fi должен быть бесплатным, так считает большинство гостей различных отелей. Такие данные были получены вследствие проведения опроса, сайтом Hotels.com, более 1800 респондентов подтвердили, что они недовольны, когда гостиница взимает деньги за предоставление Wi-Fi.
Исследование показало, что трое из четырех опрошенных очень негодуют по поводу того, что отели предлагают услуги Wi-Fi платно. При этом многие кафе, рестораны, бары, торговые центры уже давно предлагают своим клиентам бесплатный доступ в интернет.
На втором месте платных услуг, вызывающих недовольство гостей отелей – гостиничная парковка. 73% опрошенных выразили крайнее возмущение по поводу того, что им пришлось оплачивать паркинг отеля. Помимо всего прочего исследование показало, что недовольство клиентов отелей также распространяется и на слишком высокие цены на продукцию в мини-барах номеров.

Новости гостиничного бизнесаhttp://next-stop.ru/interesnoe/wi-fi.html

Как говорил небезызвестный литературный персонаж Остап Бендер «лед тронулся», господа малые отельеры. А вот кто будет «командовать парадом», покажет время. Обещанные проверки прокуратуры стартовали по отелям. По нашим сведениям, уже проверили мини гостиницу Casa Leto  на малой Морской улице. Комиссию, посетившую отель, можно назвать солидной, в нее вошли порядка 7-8 человек, среди которых помощник прокурора  района, главный инженер филиала ГУП ПИБ, главный специалист экспертизы Роспотребнадзора района, инспектор отделения ОГПН района, главный специалист ГЖИ СПБ.
Особенно интересуют комиссию следующие моменты: санитарные книжки персонала; наличие пожарной сигнализации и соответствующих документов (план пожарной эвакуации);  план (проект) перепланировки в соответствии  с планом ПИБ; потребляемые энергоносители (газ и электричество), соблюдение режима охраны труда на рабочем месте.
Кроме этого, обращают внимание на доступность сведений об управляющей организации, наличие пожарной сигнализации, планов эвакуации, инструкций персоналу. Оценивают состояние дел  в отелях относительно соответствия Инструкции по санитарному содержанию гостиничных помещений. Интересует даже наличие шильдиков на электрощитках и прочее.
По словам финансового директора гостиницы Casa Leto, Ольги Масловской,  у них в гостинице в отличие от большинства миниотелей города перепланировка была зарегистрирована, и поэтому особых вопросов по данной тематике не было, однако требования предъявляемые с позиции крупной гостиницы по санитарным нормам и планировочным решениям практически невыполнимы. Проверяющие не оформили каких-либо предписаний, что, возможно, будет еще впереди.
Кроме того, многолетний опыт общения отельеров с правоохранительными органами показывает, что проведение правовых мероприятий учащается, как правило, в мае, в начале отпускного сезона, когда наплыв клиентов в гостиницы особенно высок. Увы, данные проверки в этот период имеют свойство затруднять обслуживание гостей.
Но если уж лед тронулся, то хочется надеяться, что ощутимые подвижки возникнут не только, а точнее не столько в сторону ущемления прав мини-отелей и создания помех для их работы, а в сторону решения нормативно-правовых проблем малого гостиничного бизнеса. Актуальный вопрос, возникающий в этой связи: переделанная квартира тоже считается гостиницей или у нее есть другое законодательно обоснованное определение?
С какой точки зрения оценивать все происходящее? Как будто доктор с консультантами приходил с обходом?  Возможно, это означает, что всем участникам событий «грозит» скоропостижное выздоровление. Главное прописать нужное лекарство, причем  каждому свое.
Хозяевам квартиро-отелей  - «антижадин», чтобы не скупились на оборудование для отелей и на необходимые подсобные помещения. А то все номера да номера, да поменьше, да поэкономичней.
Управляющим квартиро-отелей дать направляющего пинка и «по очкам», чтобы изучили правовые документы  и начали  исполнять требования к обслуживанию.
Исполнительным (властным) органам дать правильные рецепты и заменить затупившиеся инструменты. Чтобы не путали болезни и применяли подходящее лекарство, когда нужно и куда нужно. И все по старинке ставят  клистир за клистиром или вовсе ни на что не обращают внимание, надеясь, что «само рассосется».
Законодателям дать что-нибудь для мозгов, сильнодействующее. А то прописывают в законах такие рецепты, что исполнители не понимают, как их применять.
На этом, похоже, все. Ан нет, о главном забыли: основу-то, почву-то нашу коррупционную куда денешь? Мы же в ней все сидим по самую шею, но кому-то ведь надо это разгребать. Сами мы с ней уже, фактически, сроднились. А если слой этот вдруг уменьшится, многие окажутся, так сказать, без штанов, и обнажится неприглядная правда - мы не умеем работать. Отельеры - обслуживать гостей, инспектора - проверять, депутаты - писать законы.
Напротив, чем толще эта почва, тем большее количество людей могут что-нибудь в ней ловить, начиная с техников в ЖЭКе и заканчивая … тут вы наверняка сможете сами вписать имя самого вышестоящего лица, которого вы облагодетельствовали. Такой порядок вещей на первый взгляд кажется более простым, привычным, устоявшимся.
По статистике, малых отелей в Петербурге уже примерно 800, а инспекторов у нас не так много. И если они в каждый отель даже чайку попить зайдут, то такие посещения имеют реальный шанс растянуться на год, а то и на два. А основная работа у них встанет совсем.
Выводы просты и очевидны: во-первых, данные проверки – серьезный повод для отельеров привести  работу в приемлемый порядок, чтобы гайки не закрутили окончательно, а во-вторых, ко всем, в любом случае, не придут. Но если уж вас изволили посетить с проверкой, то можно считать, что ваш отель имеет кое-какую заметность в городе. Уже плюс.
Мнение портала Next-Stop.ru
Главное по мнению редакции заключается в том, чтобы отельеры смогли объединиться. Основная проблема на сегодняшний день заключается не в проверках и кризисе, а в том, что нет объединения. Со стороны видно как отдельные объединения выигрывают в консолидации. Например Hotelsclub или Ассоциация Малых отелей С-Пб, они постоянно участвуют с спорах, создают прецеденты, выступают с законодательной инициативой. А это всего лишь около 50 отелей из 600-800 в Петербурге, а где же остальные? Помните - "один прутик всегда легче сломать, чем метлу из сотен таких прутиков"!
Направляйте нам письма с вопросами и предложениями reserve@next-stop.ru
http://next-stop.ru/

С каждым днем за окном все теплее. А значит, приходит время подумать об отдыхе. Тем более что впереди майские праздники – чудный шанс вырваться из серых будней навстречу ярким впечатлениям. Обычно майские праздники начинаются 1 мая и длятся до 11 мая. С каждым годом все больше людей пользуются возможностью полноценно отдохнуть в этот период. Это время даже получило неофициальное название «майские каникулы».

Конечно, каждый человек выбирает индивидуальный способ отдыха. Кто-то проведет майские праздники в теплых странах, кто-то воспользуется возможностью посетить города Европы, кто-то выберет экскурсионный, а кто-то просто развлекательный тур. Но больше всего жителей нашей страны предпочтут отдыхать все-таки в России. И дело даже не в кризисной ситуации и не в экономии денег, хотя от этого обычно многое зависит. Просто в России много прекрасных мест для отдыха даже по сравнению с зарубежными странами. Правда, к сожалению, так устроен человек, что он редко ценит то, что имеет. И тем не менее…

Для того, чтобы покататься на горных лыжах не обязательно ехать в Швейцарию. Ведь есть прекрасные горнолыжные курорты на Кавказе и Урале. А чтобы отдохнуть дикарем на пляже вместо Турции или Греции могут прекрасно подойти Краснодарские курорты. Ну и, конечно, Санкт Петербург – прекрасная альтернатива Праги, если Вы хотите насладиться как историческими, так и современными архитектурными изысками. Кстати говоря, в последнее время туристический сервис, ресторанное обслуживание и вся инфраструктура туризма в России в целом получают высокую оценку у международных и российских экспертов. Опыт в этой области Россия заимствовала у британских, американских, французских, немецких специалистов.

Эксперты также отмечают, что туристическая привлекательность России повысилась и у иностранцев. Сегодня по популярности у заграничных гостей лидируют культурно-познавательные туры, пролегающие через исторические центры России. И Санкт-Петербург – как раз один из таких центров. Кстати, приток иностранных туристов в Северную столицу растет даже по сравнению с Москвой.

Майские каникулы - традиция не только в России, но и в Европе, так что накануне праздника весны и труда общемировой спрос на туруслуги увеличивается в разы, а значит, увеличивается и их стоимость. Тем не менее, путешественники все же надеются сэкономить, и теперь у них появилась такая возможность.

Сеть Петербургских гостиниц «Soko hotels» приготовила гостям города приятное предложение, приуроченное как раз к майским каникулам. В преддверии праздника Весны и Труда всем клиентам гостиниц «Soko» предоставляется скидка в размере 10 % при проживании с 1 по 3 мая. Среди мини отелей «Soko» Вы сможете выбрать наиболее удобный вариант по расположению, а их высококлассное обслуживание отвечает всем требованиям европейских стандартов. А еще среди мини гостиниц этой сети есть отели, расположенные прямо на Невском проспекте - одно из лучших предложений современного туристического рынка северной столицы. Спешите бронировать номера заранее.

next-stop.ruгостиницы Петербурга

Финляндия, как страна множества туристических возможностей, в любое время года заслуживает посещения. Близкое соседство с Петербургом обеспечивает между двумя странами исключительное транспортное сообщение. У российских туристов появляется большой выбор маршрутов и транспортных средств, с помощью которых можно добраться, например, до Хельсинки. Ежедневные авиарейсы и поезда, автобусные туры, а теперь еще и паромное сообщение.

В своих материалах журнал Next-Stop уже сообщал о преимуществах открывшейся паромной линии между двумя странами перед традиционными поездками на автобусе или маршрутке: регулярность и круглогодичность рейсов, доступные цены, комфортное размещение и возможность в пути посещать интернет-кафе, клуб, казино, магазины и кинотеатр, находящиеся на палубе. Именно поэтому были введены «входные билеты» на паром для экономных туристов, которые все время пути намерены проводить в увеселительных заведениях, и не нуждаются в каюте.

Конечно, стоимость проезда в туристическом автобусе можно назвать вполне конкурентной. Она начинается от 15 евро, а в маршрутке — 20-25 евро с человека. Но и о комфорте такого путешествия говорить не приходится — пассажиры проводят по 8 или больше часов в тесных креслах забитого людьми салона. Плюс остановки на контрольно-пропускных пунктах, которые тоже отнимают достаточно времени. Наиболее быстрым, но при этом самым дорогим способом путешествия в Финляндию на сегодняшний день являются авиарейсы. Воздушные рейсы из Петербурга обслуживают авиакомпании «Пулково» и «FinnAir». Можно воспользоваться и чартерными рейсами, стоимость которых традиционно ниже. Время в полёте примерно 50 минут, а стоимость билета начинается приблизительно от 300 евро.

Недавно стало известно еще об одном транспортном нововведении между двумя странами. На совместной пресс-конференции с премьер-министром Финляндии Матти Ванханеном Владимир Путин сообщил о том, что к концу 2010 года будет запущен скоростной поезд по маршруту Хельсинки — Санкт-Петербург. На отдельный путь будет выведено грузовое сообщение, а железнодорожное полотно реконструировано. Таможенный контроль также будет облегчен, так как процедура его прохождения станет возможна на ходу поезда.

Таким образом, время в пути от Петербурга до Хельсинки составит около 3 часов, что на 1,5 часа меньше нынешнего срока. Кроме того, в проект входит обеспечение безопасности на всем пути следования поезда — к примеру, оборудование вертолетных площадок для экстренного реагирования в случае эксцессов. Первые скоростные поезда по соглашению между двумя странами должны были быть запущены еще в 2008 году, но до сегодняшнего времени проект не был осуществлен.

Общая сумма инвестиций в развитие РЖД Ленинградской области на 2010 год составит 16 млрд. рублей. У общественности такие нововведения вызывают смешанные чувства — с одной стороны, быстрое и комфортное передвижение в интересах пассажиров, а с другой — изменения в РЖД претерпевают и маршруты обычных поездов с более дешевыми местами. К тому же, многообещающий проект скоростного рейса до Финляндии на ветке Петербург-Выборг, скорее всего, обусловит пробки на переездах в Удельной, Белоострове, Комарове, Ушкове, Рощине. Так что тема подготовки инфраструктуры для введения скоростного движения заслуживает отдельного внимания.

Тем не менее, в ближайшее время скоростной поезд в Финляндию добавится к «ассортименту» транспортных средств для путешественников. О стоимости проезда на этом маршруте говорить пока не приходится, но совершенно очевидно, что она будет выше стоимости билета на обычный поезд, маршрутку или автобус.

Какой способ путешествия окажется выгоднее, зависит от многих факторов: финансовых возможностей туристов, предлагаемых условий перемещения, целей поездки. Однако реализация скоростного железнодорожного сообщения между Финляндией и Россией наверняка укрепит позиции нашей страны на рынке международных транспортных и туристических услуг.

next-stop.ruгостиничный бизнес с NExt-stop.ru

Посольства некоторых стран Евросоюза выдвинули новые требования украинским страховым компаниям, предоставляющим полисы для туристов, выезжающих за рубеж. Однако представители компаний-страховщиков утверждают, что новые стандарты оформления договоров не повлияют на их стоимость.

К примеру, в полис и прежде включались все расходы, связанные с возвращением клиента на родину по медицинским причинам. Также страховая компания обязана обеспечить своему клиенту неотложную медицинскую помощь на территории стран-членов Евросоюза, только у каждой компании свои особенности условий предоставления таких услуг. Новый стандарт также предполагает введение дополнительного 15-дневного срока к предполагаемому периоду пребывания за рубежом. По словам страховщиков, примерно такой период действия договора для выдачи визы имел место и прежде, новшество только в том, что этот срок теперь определен четко. Клиент же страховой компании платит исключительно за то время, которое он проводит за границей.

next-stop.ruгостиничный бизнес и туризм

Даже если вы выбираете выгодный авиарейс, бюджетный тур или проживание в недорогой гостинице, это еще не гарантирует вас от незапланированных трат. У компаний-перевозчиков и владельцев средство размещения давно отработана система небольших дополнительных услуг для клиентов, каждая из которых выглядит довольно безобидно и кажется недорогой, но часто бывает так, что уже к середине отпуска или командировки вы понимаете, что не можете определить, на что израсходована кругленькая сумма. Держать свой бюджет в намеченных рамках позволит соблюдение некоторых правил, составленных на базе обычных ошибок и заблуждений туристов. Это не мелочность, а рациональное распределение своих денег.

Не пей, не ешь, не открывай
- Первая и самая опасная статья расходов практически всех постояльцев гостиниц — это минибар. Услуга, основанная на иллюзорном комфорте, гораздо менее безобидна, чем кажется — в абсолютном большинстве минибаров во всех отелях мира установлены датчики, которые по умолчанию включают в ваш счета даже шоколадку, которую вы взяли с полки, а потом сразу положили обратно. Поэтому имеет смысл покупать съестное и воду за пределами отеля — разница в затратах будет разительной.

Утром деньги, вечером стулья
- Если прежде многие отели допускали отмену забронированного номера до шести часов вечера в день ожидаемого прибытия постояльца, то сегодня повсеместно практикуется оплата номера, налога на продажу и расходов на удержания. Поэтому желательно аннулировать бронь в срок от 12 до 72 часов до своего приезда или покинуть отель, не пробыв того времени, которое указано в заявке. Обычно правила отеля указаны на бланке предварительного заказа.

Багажный плен
- Возможно, вы прибыли задолго до заселения или хотите остаться на какое-то время после выезда из отеля. Казалось бы, это совершенно обычное желание постояльца — ненадолго оставить свой багаж в камере хранения. Однако стоит заранее точно узнать расценки и условия хранения багажа в гостинице, потому что вы можете быть очень удивлены итоговым счетом, и не всегда приятно. Конечно, у вас может просто не быть выбора, но, согласитесь, лучше знать обо всем заранее.

Не бесплатная сеть
- Само собой, вы вправе рассчитывать на доступ кв интернет так же, как и на наличие телефона в номере. Но эта услуга все же небезусловна — иногда вы видите в рекламном листе отеля фразу «бесплатный интернет», а потом оказывается, что подразумевался безлимитный интернет, за доступ к которому придется заплатить. Или же наоборот — бесплатен он только в определенных пределах трафика. Эта проблема не так актуальна для владельцев 3G и 4G модемов. Но, кстати, иногда можно все-таки обнаружить незащищенные беспроводные сети, если выйти с ноутбуком за пределы гостиничного номера.

Махровые деньги
- Бесплатные полотенца — в порядке вещей во всех отелях, и чем выше уровень сервиса, тем больше эти полотенца и тем чаще их меняют. Но проявляйте осторожность, если возле пляжной кабинки сотрудники отеля или пляжа предложат вам воспользоваться свежим сухим полотенцем, а потом поинтересуются, в каком номере вы живете. Не сомневайтесь — плата за уютное полотенце на заставит себя ждать.

Ваш звонок очень важен для нас
- Технический прогресс нисколько не скостил телефонные расходы постояльцев отелей, хотя и существенно снизил цены на коммуникационные услуги для самих отельеров. Это значит, что за местный звонок постоялец заплатит в несколько раз больше, чем это обойдется отелю. Выбор средства связи остается за жильцом, поэтому отелю ничто не мешает накручивать цены и получать неплохую прибыль. К счастью, выход давно появился в виде мобильной связи, доступной даже за рубежом, и программ для общения вроде Skype или ICQ.

next-stop.ruгостиничный бизнес